Coordinador/a CAU

Seidor multinacional española referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar un Coordinador/a de CAU en Talavera de la Reina. Seidor es una consultora tecnológica que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace y ciberseguridad. Con una facturación de 468 millones de euros en el ejercicio 2020 y una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados, Seidor tiene presencia directa en 39 países de Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Medio, África y Asia, prestando servicio a más de 8.000 clientes. La consultora es partner de los principales líderes tecnológicos; entre los que destacan SAP, Microsoft, IBM y Adobe. ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión de equipos de trabajo, de equipamiento Microinformático (pc´s, portátiles, tablets...) y Funcional (Windows y Android) en ámbito TIC. - Coordinación, comunicación con Grupos de trabajo (técnicos) - Escalado de incidencias complejas a Service Desk o Técnicas de sistemas. - Revisión de colas de servicio, carga de trabajo. - Planificación de recursos, horarios, turnos. - Coordinación con otros grupos resolutores. - Formación de equipos - Resolución incidencias remotas, seguimiento, análisis. - Resolución conflictos y reclamaciones. - Gestión de la calidad -Reporting del servicio ¿Qué buscamos? Personas con experiencia de dos años en coordinación de CAU y con experiencia en puestos de soporte. ¿Qué ofrecemos? Aportamos una fuerte filosofía de equipo, en la que destacamos por nuestra implicación y preocupación en el desarrollo y crecimiento profesional. Nos gusta que nuestra gente crezca y desarrolle todo su potencial junto a nosotros. Por ello, ofrecemos siempre planes de carrera ajustados a las expectativas, formaciones e interacción con un gran equipo de profesionales. Flexibilidad horaria y posibilidades de teletrabajo, aportando equilibro entre vida laboral/personal. Además de tener la posibilidad de configurar tu salario a través de la retribución flexible con los Tickets restaurant, Tickets transporte, Tickets guardería y Seguro médico. Así mismo, la oportunidad de ser parte de la Oficina Virtual Bankinter Partnet y de realizar las Formaciones corporativas.