Técnico de atención de incidencias de servicio de movilidad

Salario
15.000 €

Requisitos mínimos

-Experiencia en sector de atención al cliente/usuario, - Disponibilidad en horario nocturno, - Imprescindible nivel avanzado de italiano oral y escrito

Descripción

ACCIONA, en su línea de negocio de movilidad compartida Mobility, precisa incorporar un técnico de administración y gestión de incidencias en el turno de noche del servicio 24 h de atención al usuario. FUNCIONES: - Recepción de llamadas, correo electrónico y mensajes de la aplicación - Atención al usuario - Apertura de incidencias en sistema de gestión interno - Puesta en marcha de los protocolos de acción correspondientes en cada caso - Reporte y control de accidentes, siniestros y multas - Seguimiento del estado de las incidencias